Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с:

• Конституцией Российской Федерации
• Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»
• Федеральным законом от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»
• Постановлением Правительства РФ от 15.09.2008 № 687 «Об утверждении Положения об особенностях обработки персональных данных»

1.2. Действие настоящей Политики распространяется на все персональные данные, которые Оператор может получить от Пользователя при:

• заполнении форм обратной связи на Сайте
• оформлении заказа на услуги
• подписке на информационные рассылки
• обращении в службу поддержки
• использовании любых сервисов Сайта

1.3. Защита персональных данных

Оператор обеспечивает защиту персональных данных в соответствии с требованиями законодательства РФ и несет ответственность за их сохранность.

1.4. Изменения в Политике

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте.

1.5. Применимое право

К настоящей Политике и отношениям между Оператором и Пользователем подлежит применению право Российской Федерации.

2. Состав персональных данных

2.1. Определение

Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному физическому лицу (субъекту персональных данных).

2.2. Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных:

2.2.1. Данные, предоставляемые Пользователем:

• Фамилия, имя, отчество
• Адрес электронной почты
• Номер телефона
• Название компании
• Иная информация, необходимая для предоставления услуг

2.2.2. Данные, получаемые автоматически:

• IP-адрес устройства
• Информация о браузере и операционной системе
• Технические характеристики устройства
• Данные файлов cookie
• Дата и время доступа к Сайту
• Адреса запрашиваемых страниц

2.3. Обязательная информация

Обязательная для предоставления информация помечена специальным образом на формах. Иная информация предоставляется Пользователем по его усмотрению.

2.4. Достоверность данных

Оператор не проверяет достоверность предоставляемых персональных данных и исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверную информацию.

2.5. Сайты третьих лиц

Настоящая Политика применяется только к Сайту pommedeterre.ru. Оператор не несет ответственности за сайты третьих лиц.

2.6. Категории субъектов персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов:

• Посетители Сайта
• Пользователи, заполнившие формы обратной связи
• Клиенты, заказавшие услуги Оператора
• Подписчики информационных рассылок

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

3.1.1. Предоставление услуг:

• Обработка заявок на разработку сайтов и веб-приложений
• Техническая поддержка клиентов
• Консультации по вопросам веб-разработки

3.1.2. Исполнение договорных обязательств:

• Обработка заказов на услуги
• Проведение финансовых расчетов
• Предоставление информации о ходе выполнения работ

3.1.3. Коммуникация с Пользователем:

• Направление уведомлений о статусе заказа
• Обработка обращений и запросов
• Информирование о новых услугах (с согласия Пользователя)

3.1.4. Улучшение качества услуг:

• Анализ эффективности работы Сайта
• Проведение опросов и исследований
• Разработка новых услуг

3.1.5. Соблюдение законодательства:

• Исполнение требований налогового законодательства
• Предоставление информации государственным органам по запросу

3.2. Ограничение целей

Оператор не обрабатывает персональные данные в целях, не указанных в настоящей Политике.

4. Условия обработки и передачи персональных данных

4.1. Правовые основания обработки:

• Согласие Пользователя на обработку персональных данных
• Договор, стороной которого является Пользователь
• Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных»

4.2. Способы обработки:

• Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение
• Уточнение (обновление, изменение)
• Извлечение, использование, передача
• Обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение

4.3. Конфиденциальность

В отношении персональных данных Пользователя Оператор обеспечивает их конфиденциальность.

4.4. Передача третьим лицам

Оператор вправе передать персональные данные третьим лицам в следующих случаях:

• Пользователь явно выразил свое согласие
• Передача необходима для исполнения договора
• Передача предусмотрена законодательством РФ
• Передача необходима для защиты прав Оператора

4.5. Трансграничная передача

Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных (передачу на территорию иностранных государств). Все данные хранятся и обрабатываются на территории Российской Федерации.

5. Права Пользователя

5.1. Пользователь имеет право:

• Получать информацию об обработке его персональных данных
• Требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных
• Отозвать согласие на обработку персональных данных
• Получать доступ к своим персональным данным
• Обжаловать действия или бездействие Оператора

5.2. Контактная информация

Для реализации своих прав Пользователь может направить запрос в Telegram: @la_nyt или на Сайт: https://pommedeterre.ru

5.3. Сроки рассмотрения

Оператор рассмотрит запрос в течение 30 дней с момента получения.

5.4. Порядок отзыва согласия

Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письменное заявление в Telegram: @la_nyt с указанием:

• ФИО (при наличии)
• Контактные данные (email или телефон), указанные при регистрации
• Требование о прекращении обработки персональных данных

После получения отзыва Оператор прекращает обработку данных и уничтожает их в течение 30 дней, за исключением случаев, когда обработка необходима для исполнения договора или требуется по закону.

6. Файлы Cookie

6.1. Использование cookie

Сайт использует файлы cookie для обеспечения функционирования и улучшения пользовательского опыта.

6.2. Определение

Файлы cookie - небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве Пользователя при посещении Сайта.

6.3. Типы файлов cookie:

• Строго необходимые - обеспечивают базовую функциональность Сайта
• Функциональные - запоминают предпочтения Пользователя
• Аналитические - собирают статистику посещаемости (Яндекс.Метрика)

6.4. Управление cookie

Пользователь может управлять файлами cookie через настройки браузера. При отключении cookie некоторые функции Сайта могут быть недоступны.

7. Меры защиты персональных данных

7.1. Общие меры

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения.

7.2. Технические меры:

• Использование протокола HTTPS
• Шифрование персональных данных
• Контроль доступа к данным
• Регулярное обновление ПО

8. Хранение и уничтожение данных

8.1. Срок хранения

Персональные данные хранятся не дольше, чем требуют цели их обработки.

8.2. Сроки хранения:

• Данные для услуг - срок договора + 3 года
• Финансовые документы - не менее 5 лет
• Маркетинговые данные - до отзыва согласия

8.3. Уничтожение

По достижении целей обработки данные уничтожаются способом, исключающим восстановление.

9. Контактная информация Оператора

Обращения рассматриваются в течение 30 дней.

10. Ответственность

10.1. Ответственность Оператора

Оператор несет ответственность за соблюдение требований законодательства РФ в области персональных данных в соответствии с КоАП РФ и УК РФ.

10.2. Разрешение споров

Споры, возникающие в связи с обработкой персональных данных, разрешаются путем переговоров. При недостижении согласия спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Оператора.

10.3. Обжалование

Пользователь вправе обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке.

11. Заключительные положения

Настоящая Политика является общедоступным документом.

Все отношения, не урегулированные Политикой, регулируются законодательством РФ.

Продолжение использования Сайта после изменений означает согласие с ними.